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珠海部分银行收费公示待改善 看清价目表需用放大镜

珠江晚报  2012-04-10 11:52

[摘要] 银监会近期要求“所有银行3月底之前要在官方网站或营业网点公布由法人总部统一制定的服务收费价目明细”,珠海各银行执行情况如何?本报记者昨日以普通顾客的身份随机走访了7家银行,发现各行都开展了此项工作,但部分银行具体操作上仍有改善空间。

银监会近期要求“所有银行3月底之前要在官方网站或营业网点公布由法人总部统一制定的服务收费价目明细”,珠海各银行执行情况如何?本报记者昨日以普通顾客的身份随机走访了7家银行,发现各行都开展了此项工作,但部分银行具体操作上仍有改善空间。

收费价目表

应由法人总部统一制定

今年1月,银监会发布了《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,2月又召开电视电话会要求所有银行3月底之前要在官方网站或营业网点公布由法人总部统一制定的服务收费价目明细,按照政府指导价和市场调节价两类分别公示,全面接受社会监督,并从4月1日起严格按名录收费,凡未纳入名录的一律不得擅自收费。

为了解珠海各家银行的执行情况,记者昨日以普通顾客的身份随机走访了7家银行。在建行海滨支行营业厅内,工行人员指着入口处张贴的一张“建行广东省分行客户服务优惠价目表”称,这就是该行的“服务收费价目明细”。记者不解地问“为什么公布的是省分行的价目表,而不是总行的”,对方称省行公布的也一样。记者追问“优惠价目表是否仅包含优惠收费项目,而未包含全部收费项目?”对方称全部收费项目都在上面。

在建行官网上,记者看到该行也未发布版价目表,该行并称“由于我国地域辽阔,各地区域经济环境差异较大,各分行会根据当地市场及客户需求对部分服务价格进行调整。为避免网站和网点价格不一致导致误解,我们的《服务价目表》由各分行在营业网点公示”。

记者从珠海银监局获悉,法人总部是指各行的总行,而省分行属分支机构,两者并非同一概念。

银监会

还将规范收费公开方式

东亚银行吉大支行,当工作人员将该行数页结成册的“服务收费标准”拿给记者看时,大小如“小米”般的字号令裸眼视力1.5的记者看了都觉得非常吃力。工作人员表示不知道字号为多少,但承认的确偏小,于是唤记者到电脑前看放大版的电子版。在该行柠溪支行,记者看到“服务收费标准”字号同样如“小米”般大小,工作人员称这么做是为了盖章方便,但未详细解释。

当日,记者还走访了华润银行新村支行、交行人民路支行、光大银行珠海分行、汇丰银行珠海支行、农行兴业路营业网点,发现由于收费项目众多的缘故,多数银行将价目明细编辑成册,也有的使用电视屏幕滚动播放,有的张贴摘要于墙壁,形式多种多样。银监网昨日在其官网发布信息表示,近期还将进一步规范收费公开方式,如遵循官方网站公示和网点现场公示相结合,遵循政府指导价(含政府定价)和市场调节价分开的原则等。

银监会还从4月1日起组织各级派出机构,全员出动,深入辖内银行网点现场访查,严格处罚。

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