[摘要] 针对目前群众反映的住房公积金服务点较少、不够便民的问题，增设横琴、高栏管理部。
市住房公积金管理中心
1、增设横琴、高栏管理部
针对目前群众反映的住房公积金服务点较少、不够便民的问题，增设横琴、高栏管理部。
通过建立健全新成立的横琴管理部和高栏管理部各项服务设施，加强队伍建设，抓好业务培训工作，就近为横琴、高栏的机关企事业单位和职工提供便捷的服务，实现中心统一管理、资金规模化运作，为横琴、高栏经济社会发展创造有利的条件。
责任人：卢仲强
完成时间：2014年12月底前
2、足不出户办理业务
针对群众反映的住房公积金支取，先审批再去银行排队转账不方便的问题，启用、推广公积金联名卡。
通过公积金联名卡、信息系统和中心官网的对接，建立健全全天候网上服务平台，将“中心窗口审批-银行排队转账”简化为“网上申请-系统比对审核-联名卡内转账”，解决群众办事排队的难题，让公积金提取审批不受时间、地域、环境、交通等因素影响，让群众足不出户办理业务。
责任人：廖东
完成时间：2014年6月底前
3、升级公积金联名卡功能
针对部分群众希望能用公积金联名卡租用公共自行车的问题，改进公积金联名卡设计方案，增加租用公共自行车功能。
中心牵头住房公积金归集银行、珠海城建集团，建立“三方合作”机制：市民持公积金联名卡到城建集团租车网点办理申请激活手续后，卡内公积金账户将自动划转400元到借记卡账户，其中300元作为押金，100元可用于支付超时租金。
责任人：廖东
完成时间：2014年7月底
4、创新授权服务
针对珠海外来务工人群庞大、流动性强、重大节假日前后提取住房公积金业务多的问题，及时授权企业附近开户银行直接办理外来务工人员的销户支取业务，无需中心审批。
为迅速疏导人流，维护社会稳定，要求银行开通“便民通道”，优先服务外地户籍离职返乡人员，凭《离职证明》便可办理住房公积金销户支取业务。既为企业提供了良好的营商环境，又保障了外来务工人员的权益，同时树立了办事快捷，服务高效的特区政府形象。
责任人：戴志锋
完成时间：2014年6月底前取得明显成效
5、宣传工作向纵深推进
针对群众对住房公积金政策不了解、不熟悉的问题，进一步加强对住房公积金政策宣传工作力度。
拓宽宣传渠道，通过公交巴士、网站、微博、电视、报纸、广播等多种载体和安装路灯箱，进行政策的广泛宣传；通过深入园区厂区、致电致函企业、召开座谈等多种方式，宣传住房公积金低息贷款、定向使用、强制缴存、保障安居、改善民生等优越性和普惠性；制作简单易懂的宣传画和简明易记的宣传口号，让住房公积金政策广为人知，深入人心。
责任人：廖东、戴志锋
完成时间：2014年6月底前取得明显成效
市社会保险基金管理中心
1、医保服务进坦洲
针对数万名工作在珠海，生活在坦洲的参保群众就医不方便问题，将坦洲医院纳入我市市内定点医院并实行直接联网结算，居住坦洲的珠海参保群众持医保卡（市民卡）就近在坦洲医院就医直接结算，享受市内就医医保待遇，不需办理转诊手续。
责任人：郑道池
完成时间：2014年4月底前
2、自助服务下基层
针对群众需及时了解和打印社会保险参保缴费情况问题，在全市所有基层劳动保障事务所安装自助打印服务设备，方便参保群众就近快捷打印参保缴费凭证。
责任人：何振江
完成时间：2014年7月底前
3、咨询服务多渠道
针对群众反映咨询社保信息服务渠道少问题，继续完善网站、微博等原有咨询交流平台，增聘12333话务员，提高12333咨询效率，开设微信、开发智能手机客户端等新的咨询交流平台，同时通过各类新闻媒体及时发布实时社保经办和政策信息，扩大咨询服务渠道。
责任人：李蓉
完成时间：2014年7月底前
4、待遇发放一卡通
针对参保人反映不同险种待遇发放需提供不同银行账户问题，改造和完善信息系统，积极沟通各商业银行，实现所有社保待遇直接发放到参保人市民卡对应的银行账户或其自己任一其它银行账户上。
责任人：李蓉
完成时间：2014年9月底前
5、工伤待遇申领人性化
针对工伤保险待遇申领需工伤职工本人前来办理不方便问题，重新梳理和完善工伤待遇申领业务流程，增加工伤职工亲属或用人单位或委托代理人都可代为申领的途径，并将待遇直接划入职工本人银行账户或其指定银行账户，服务方式更人性化。
责任人：吴浪飞
完成时间：2014年5月中旬前
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