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万科频遭信任危机:楼市野蛮生长"后遗症"

第一财经日报  2012-04-06 09:16

[摘要] 中国楼市在从历史性巅峰向着周期性低谷疾速俯冲,正在引发一场错综复杂的利益博弈和行业蜕变,所有矛盾都开始在行业龙头万科身上反复交织。从业主维权到“涉毒地板”,再到“纸板门”,万科自2012年以来频频遭遇种种信任危机,一时间应接不暇。

 

管理半径难题

对于这种超速发展,王石甚至在2010年的一个论坛上出言警告:“如果万科一意以利润为导向,那么后千亿时代可能面临覆灭式的危机。”

有媒体报道称,为了控制速度,已很少插手公司管理的王石,在此前曾给万科下了死命令,即2011年的年销售额不能突破1400亿。

对于外界对王石和郁亮之间存在分歧的种种猜疑,王石在2012年3月份曾对媒体表示,过去有,现在有,将来还会有,“你不认为这对公司的影响是致命的,即使你认为是错的,也尊重他的决定,因为有的时候,是错是对,是角度问题。”

此前郁亮也坦言,他和王石在战略没有根本分歧,但做法上有一些不同意见,其中包括对公司发展速度的看法,“快和慢我们是有些分别,但大的方面不会有。”

万科实现千亿销售规模之后,郁亮曾坦言,千亿销售目标的实现,一方面将给万科带来更大规模效益,但另一方面也对万科的企业管理复杂性提出更大挑战,探索并建立能够不断提高管理能力和创业激情的企业管理制度将成为万科未来的重要命题。

尤其重要的问题是,万科实现千亿规模后的管理半径难题。目前,万科实施的是战略总部、专业区域、执行一线的三级管理架构。在地产系统中,又分成三层管理架构,层是集团总部;集团总部下面有4个区域本部作为第二层,这4个区域本部作为派出机构;在区域本部下面是第三层,按照城市设置公司,即万科内部所谓的一线公司。

随着万科在二三线的扩展,万科已经进入50多个重要城市,这对万科的管理半径将提出更高的要求。

房地产市场矛盾井喷

其实还远远不止万科,包括星河湾、世茂房地产、合景泰富、招商地产等多家知名房地产企业近日纷纷被曝出现项目质量问题。

上海成全机构董事长全忠在接受本报采访时表示,一方面从概率上讲,万科出事的可能性相应比较大,另一方面是因为万科是行业龙头,所有负面问题在它身上都会存在一个人为的放大效应,迅速被社会关注。

有分析认为,万科现在这些问题在所谓精装修房中其实是很普遍的,而且是由来已久的。之所以现在屡屡被曝光质量问题,可能与目前下行的楼市有关。

深层次原因是,在楼市上行时,商品房的种种质量问题都被上涨的价格掩盖,业主一般不会就这些问题进行维权。但在楼市下行之时,业主常因利益受损而格外挑剔,商品房的各种质量问题就会凸显出来。

万科内部人士表示,万科在2008年也曾遭遇过类似问题,但远远不及目前的问题频繁和严重,部分业主以各种理由提出维权,主要原因都是房价下调导致其利益受损。

值得关注的是,由青岛万科蓝山业主代表发起成立的青岛家专门的业主维权公司“青岛业维盈胜管理咨询有限公司”在3月份正式成立,有专门经费和人员支撑,意味着业主维权开始进入新阶段。

复旦大学住房政策研究中心副主任郝前进认为,这些问题与“人文万科”还是“数字万科”没有太大关系。这已经不是万科一家的问题,而是整个市场缺乏可信的品质保证,从而严重拖累了精装修房的发展普及。

但目前国内仍没有相关的国家标准,在一定程度上导致精装修房一直问题频发。郁亮表示,万科不会放弃精装修战略,希望今年在装修房方面有一个自己的标准,并呼吁整个社会建立起关于装修房的标准。

郝前进表示,房地产市场暴利时代已经结束,转向理性时代的新一轮竞争已经开始。这就意味着,维持平稳增长,将成为未来房地产企业必须面对的市场诉求,企业的竞争肯定走向差异化、多元化。

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