[摘要] 针对目前群众反映的住房公积金服务点较少、不够便民的问题，增设横琴、高栏管理部。
市社会保险基金管理中心
1、医保服务进坦洲
针对数万名工作在珠海，生活在坦洲的参保群众就医不方便问题，将坦洲医院纳入我市市内定点医院并实行直接联网结算，居住坦洲的珠海参保群众持医保卡（市民卡）就近在坦洲医院就医直接结算，享受市内就医医保待遇，不需办理转诊手续。
责任人：郑道池
完成时间：2014年4月底前
2、自助服务下基层
针对群众需及时了解和打印社会保险参保缴费情况问题，在全市所有基层劳动保障事务所安装自助打印服务设备，方便参保群众就近快捷打印参保缴费凭证。
责任人：何振江
完成时间：2014年7月底前
3、咨询服务多渠道
针对群众反映咨询社保信息服务渠道少问题，继续完善网站、微博等原有咨询交流平台，增聘12333话务员，提高12333咨询效率，开设微信、开发智能手机客户端等新的咨询交流平台，同时通过各类新闻媒体及时发布实时社保经办和政策信息，扩大咨询服务渠道。
责任人：李蓉
完成时间：2014年7月底前
4、待遇发放一卡通
针对参保人反映不同险种待遇发放需提供不同银行账户问题，改造和完善信息系统，积极沟通各商业银行，实现所有社保待遇直接发放到参保人市民卡对应的银行账户或其自己任一其它银行账户上。
责任人：李蓉
完成时间：2014年9月底前
5、工伤待遇申领人性化
针对工伤保险待遇申领需工伤职工本人前来办理不方便问题，重新梳理和完善工伤待遇申领业务流程，增加工伤职工亲属或用人单位或委托代理人都可代为申领的途径，并将待遇直接划入职工本人银行账户或其指定银行账户，服务方式更人性化。
责任人：吴浪飞
完成时间：2014年5月中旬前
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